LEGAL REFERENCE

wdk8 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে কীভাবে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইনিয়মিত সিস্টেম অডিটসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ স্থানীয় মান
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
wdk8 wdk8 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে কীভাবে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশিং প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত থাকে যেন সিস্টেম টিমও পড়তে না পারে। আপনার গেমিং কার্যকলাপ ডেটা আমরা প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ, ফিচার উন্নতি এবং যেখানে স্থানীয়

আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য সংরক্ষণ করি। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস জুড়ে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষ বিপণন সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার বা বিক্রয় করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং গেম প্রোভাইডার শুধু গেম রাউন্ড ফলাফল যাচাই করার জন্য সীমিত তথ্য পায়।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই হয়ে গেলে সাত দিনের মধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলা সম্পূর্ণ করি। সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র গোপনীয়তা টিম আপনার অনুরোধ দেখতে পারে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। এজেন্টরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার আবেদন এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বিষয়ে তাৎক্ষণিক গাইড করতে পারেন এবং প্রয়োজনে আপনার টিকিট গোপনীয়তা টিমের কাছে রুট করেন।

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা তিন কর্মদিবসে প্রসেসিং শুরু করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রাইভেসি সেকশন থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং অপশন পরিচালনা করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং সিস্টেম লগে রেকর্ড করা হয়।

নিরাপত্তা মান

এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে প্রয়োগ হয়

আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিট চালাই যাতে নিশ্চিত করা যায় যে প্রতিটি টিম সদস্য এবং সিস্টেম উপাদান এই নীতি মেনে চলছে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই কর্মচারীরা দেখতে পায় যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজন...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয় এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে রেস্টে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট, পেমেন্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন প্রয়োজন এবং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ তৈরি করে যা মাসিক পর্যালোচনা করা হয়।

ডেটা রিটেনশন

আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী এবং গেমিং সেশন ডেটা এক বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিন পর মুছে দেওয়া হয় যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সংরক্ষণ নির্দেশ করে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র গেম রাউন্ড ফলাফল যাচাই করার জন্য ন্যূনতম সেশন ডেটা পায়। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য দেখে না এবং চুক্তি তাদের ডেটা রি-শেয়ার নিষিদ্ধ করে।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা অডিট পরিচালনা করি এবং বছরে একবার বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্টিং করি। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক প্যাচ করা হয় এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।

স্থানীয় নিয়ম

বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করা ডেটা আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রকদের সাথে প্রয়োজনে সহযোগিতা করি যাতে সকল সেবা আইনসম্মত পদ্ধতিতে সরবরাহ করা হয়।

অন্যান্য wdk8 নীতির সাথে তুলনা

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি কাজ করে। সকল ডকুমেন্ট একই মান অনুসরণ করে এবং একে অপরের বিরোধিতা না করে পরিপূরক। আপনার...

শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী ডকুমেন্ট সেই আইনি ভিত্তি নির্ধারণ করে যেখানে আমরা আপনার ডেটা প্রসেস করি এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই প্রসেসিং কীভাবে ঘটে। উভয় নথি মিলে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পূর্ণ করে।
পেমেন্ট নীতির সাথে
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ঐ লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সাথে
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা যেসব স্ব-সীমা আপনি সেট করতে পারেন তা বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার কার্যকলাপ লগ গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট দেখতে পারে।
নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে
আমাদের সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড ডকুমেন্ট প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ বর্ণনা করে যেমন এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতির সাথে
আমাদের পৃথক কুকি নীতি ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে কাজ করে তা বিস্তারিত করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা আমরা কীভাবে প্রসেস করি তা কভার করে।
ডেটা ব্রীচ প্রোটোকলের সাথে
যদিও এই নীতিতে প্রতিরোধ বর্ণিত, আমাদের পৃথক ব্রীচ রেসপন্স প্ল্যান নির্দিষ্ট করে যে কোনো ডেটা ঘটনা ঘটলে আমরা কত দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং কোন প্রতিকার পদক্ষেপ নিই।
আপডেট লগের সাথে
এই গোপনীয়তা নীতি সংস্করণ নিয়ন্ত্রিত এবং আমাদের পরিবর্তন লগে প্রতিটি সংশোধন প্রকাশ করা হয় যাতে আপনি দেখতে পারেন যে আমাদের অনুশীলন সময়ের সাথে কীভাবে বিকশিত হয়েছে এবং আপনার অধিকার অপরিবর্তিত থাকে।
প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আপনার গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় কী কী দেখবেন

এই পৃষ্ঠা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রাইভেসি সেকশন মিলে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা দেয়। আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, কে অ্যাক্সেস...

ডেটা অনুরোধ টুল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম আপনাকে আমাদের কাছে থাকা...
সম্মতি ড্যাশবোর্ড মার্কেটিং ইমেইল, SMS বিজ্ঞপ্তি, কুকি ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষ ইন্টিগ্রেশনের...
অ্যাক্সেস লগ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনাকে দেখায় কোন আইপি ঠিকানা, ডিভাইস এবং...
পেমেন্ট ইতিহাস নিয়ন্ত্রণ প্রাইভেসি সেটিংসে আপনি ঠিক করতে পারেন লেনদেন ইতিহাস কত দিন...
মুছে ফেলার অনুরোধ যদি আপনি পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে...
গোপনীয়তা আপডেট নোটিশ এই নীতি যখন আপডেট হয় আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না। আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম এবং লেনদেন গেটওয়েই দেখতে পারে। গেম প্রোভাইডার, মার্কেটিং পার্টনার বা বিশ্লেষণ সেবা আপনার পেমেন্ট তথ্য পায় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক অডিট পূরণের জন্য রিপোর্ট করা হয়।

না। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় যা একমুখী এনক্রিপশন। কোনো সাপোর্ট এজেন্ট, ডেভেলপার বা সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর আপনার আসল পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান আমরা আপনার মোবাইলে OTP পাঠিয়ে রিসেট লিংক দিই।

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেশন ডেটা এক বছর সংরক্ষিত থাকে প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য। এক বছর পর যদি কোনো খোলা বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক তদন্ত না থাকে তাহলে কার্যকলাপ লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্য স্টুডিও শুধুমাত্র একটি বেনামী সেশন আইডি এবং আপনার বাজির পরিমাণ পায় গেম রাউন্ড চালানোর জন্য। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য দেখে না এবং চুক্তি তাদের সীমিত ডেটা অন্য কোথাও শেয়ার বা বিক্রি নিষিদ্ধ করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ক্লিক করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে JSON ফাইল প্রস্তুত করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ফাইল তিন দিন ডাউনলোড লিংক সক্রিয় থাকে এবং তারপর নিরাপত্তার জন্য মুছে যায়।

না। আমরা কোনো ডেটা ব্রোকার, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। প্রচার ইমেইল এবং SMS আমাদের নিজস্ব সিস্টেম থেকে পাঠানো হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সম্মতি ড্যাশবোর্ড থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

পারমানেন্ট ডিলিট অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা আপনার ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করি এবং চলমান লেনদেন সম্পূর্ণ করি। তারপর আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ডেটা এবং কার্যকলাপ লগ সাত কর্মদিবসে মুছে দেওয়া হয়। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী শুধু লেনদেন সারাংশ তিন বছর আর্কাইভে রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য মুছে যায়।